商場衛生間設計標準同老年游客對景區公廁的需求

其一、商場衛生間相(xiang)關設計(ji)標準
為(wei)(wei)(wei)了管理(li)便(bian)利(li)，建(jian)議(yi)統一(yi)男(nan)、女衛生間(jian)門(men)、隔斷(duan)(duan)(duan)等(deng)的(de)尺(chi)寸標準。為(wei)(wei)(wei)使(shi)便(bian)池使(shi)用(yong)時不(bu)暴露(lu)于(yu)(yu)外側，根據人體高(gao)度百分位計算，隔斷(duan)(duan)(duan)空間(jian)的(de)高(gao)度應(ying)高(gao)于(yu)(yu)190cm，同(tong)時為(wei)(wei)(wei)使(shi)用(yong)者的(de)保障私密(mi)性，將半封閉(bi)式(shi)隔斷(duan)(duan)(duan)處理(li)為(wei)(wei)(wei)全封閉(bi)式(shi)，即隔斷(duan)(duan)(duan)板的(de)下(xia)端應(ying)與(yu)地面相(xiang)接。隔斷(duan)(duan)(duan)門(men)的(de)寬度應(ying)大于(yu)(yu)65cm，如(ru)果條件允許，建(jian)議(yi)采用(yong)折疊(die)推拉形式(shi)，從(cong)而擴大隔斷(duan)(duan)(duan)內活(huo)動空間(jian)范圍。
隔斷(duan)門鎖須(xu)能夠(gou)準確隔斷(duan)的(de)使用狀態，為(wei)了方便使用者快速判斷(duan)并選擇坐便器還是蹲便器，建議在(zai)隔斷門外側進行一定的圖形標識(shi)。
鑒于商場(chang)購物環(huan)境中高(gao)峰(feng)時(shi)段擁堵情況頻發，特別是(shi)女衛(wei)生(sheng)間(jian)，考(kao)慮一部分有緊急(ji)需要(yao)的(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)者，可以(yi)適當增(zeng)加“應急(ji)用(yong)衛(wei)生(sheng)間(jian)”。應急(ji)衛(wei)生(sheng)間(jian)的(de)(de)(de)隔斷空間(jian)在(zai)尺寸上小于其他隔斷，并(bing)通(tong)過半(ban)隔斷方式(門和墻的(de)(de)(de)高(gao)度(du)為普通(tong)隔斷的(de)(de)(de)一半(ban)左(zuo)右)降(jiang)低私(si)密性，考(kao)慮人們(men)對如廁時(shi)私(si)密性的(de)(de)(de)心理(li)需求(qiu)，不(bu)在(zai)迫(po)不(bu)得(de)已的(de)(de)(de)情況下(xia)不(bu)會主動使(shi)(shi)用(yong)這(zhe)樣的(de)(de)(de)衛(wei)生(sheng)間(jian)，所以(yi)提高(gao)了(le)擁擠(ji)時(shi)該衛(wei)生(sheng)間(jian)的(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)效率，為有迫(po)切需求(qiu)的(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)者提供快速(su)使(shi)(shi)用(yong)通(tong)道。
考慮購物(wu)(wu)環境(jing)的特殊需(xu)要，隔斷內配有可以懸(xuan)掛和(he)放置(zhi)(zhi)衣物(wu)(wu)、包袋的相關裝(zhuang)置(zhi)(zhi)如掛鉤、儲物(wu)(wu)臺，高度下限分別為(wei)90cm~155cm。
洗手(shou)池縱深尺寸應大于60cm，高度在(zai)70cm~90cm區間(jian)。臺(tai)(tai)面(mian)應具(ju)有一定傾角并設(she)計(ji)引(yin)水槽，防止(zhi)臺(tai)(tai)面(mian)積水和滴(di)水現象(xiang)發生。建議在(zai)臺(tai)(tai)面(mian)下方設(she)計(ji)略微突出的構件，防止(zhi)使用(yong)者身體(ti)過分貼近臺(tai)(tai)面(mian)沾濕(shi)衣物(wu)。
手相關操(cao)(cao)作設施的位(wei)置(zhi)(zhi)應適(shi)合手操(cao)(cao)作的舒適(shi)位(wei)置(zhi)(zhi)：需(xu)要(yao)站(zhan)立操(cao)(cao)作的高度(du)在60cm~120cm，需(xu)要(yao)坐姿或蹲(dun)姿操(cao)(cao)作的區(qu)間在50cm~65cm。墻面(mian)提(ti)示或其他文(wen)字性內容(rong)位(wei)置(zhi)(zhi)應符(fu)合站(zhan)姿或坐姿視覺辨(bian)析高度(du)范圍。
造成(cheng)整(zheng)體(ti)清(qing)(qing)潔度負面評價的主要原(yuan)因(yin)是商場管(guan)理不(bu)(bu)當，例(li)如(ru)地面臺面積水、廢紙堆積、難(nan)于或無法沖(chong)洗潔具等，除按照標準(zhun)規定(ding)采用防水防滑材料外，適度的提高(gao)清(qing)(qing)掃的頻率，定(ding)期對設施進(jin)行維(wei)護保(bao)養基本就可以得(de)到解決。造成(cheng)設施清(qing)(qing)潔度差除管(guan)理的原(yuan)因(yin)外，還涉及結(jie)構布局因(yin)素，例(li)如(ru)坐便圈不(bu)(bu)衛生(sheng)，垃(la)圾桶不(bu)(bu)方便使(shi)用等細節問題。
其二(er)、老年游客對(dui)景區公廁的使用需求
景區公(gong)廁(ce)的(de)(de)(de)服務(wu)對象(xiang)主要是身(shen)處景區的(de)(de)(de)游(you)(you)客(ke)。普(pu)通成年(nian)男女在游(you)(you)客(ke)總人數(shu)(shu)中占絕大多(duo)數(shu)(shu)。然而，還有一部分特殊的(de)(de)(de)游(you)(you)客(ke)，因(yin)其自(zi)身(shen)具有特殊的(de)(de)(de)生理特征(zheng)或行為(wei)特征(zheng)，在使(shi)用(yong)景區公(gong)廁(ce)的(de)(de)(de)過程中較(jiao)普(pu)通成年(nian)游(you)(you)客(ke)有多(duo)的(de)(de)(de)要求。
普通成年男女(nv)游客之外的(de)游客，按其(qi)不同的(de)生理特(te)征與特(te)殊的(de)用廁(ce)需求可劃分(fen)為以下(xia)四種特(te)殊游客類型(xing)：
將65歲(sui)以(yi)上的人(ren)(ren)確定(ding)為老(lao)年人(ren)(ren)，我國界定(ding)60歲(sui)以(yi)上的公民為老(lao)年人(ren)(ren)。目(mu)前我國60歲(sui)以(yi)上的老(lao)年人(ren)(ren)口(kou)達1.2億，占總人(ren)(ren)口(kou)的10%。自60歲(sui)開始，人(ren)(ren)的身體機能逐漸衰老(lao)，行動趨于遲緩(huan)，據此生(sheng)理特征(zheng)和行為特征(zheng)為出發點，將60周歲(sui)以(yi)上的游(you)客稱為老(lao)年游(you)客。
據世界旅游組織數據，60歲(sui)以上老年(nian)(nian)(nian)游客(ke)占游客(ke)總(zong)數的(de)80%，進(jin)入我國旅游的(de)老年(nian)(nian)(nian)游客(ke)比(bi)(bi)例高(gao)。在國內景區中，老年(nian)(nian)(nian)游客(ke)已占游客(ke)總(zong)人數的(de)6006左右。與中、青年(nian)(nian)(nian)人相比(bi)(bi)，老年(nian)(nian)(nian)人的(de)出(chu)游不受工作日限制，景區在法定節(jie)假日以外(wai)的(de)時(shi)段接待的(de)游客(ke)中，老年(nian)(nian)(nian)游客(ke)所占比(bi)(bi)例己逾八成(cheng)。
這類游(you)客的(de)生理特(te)征(zheng)比較(jiao)特(te)殊，行動遲緩、小便周期頻繁、間隔時間短等(deng)因素(su)導致他(ta)們在(zai)游(you)玩中出(chu)現令人尷尬的(de)情(qing)況時有發生。所以，在(zai)景區(qu)公廁(ce)和(he)的規劃設(she)計中，其服(fu)務半(ban)徑與間(jian)距的計算以老年游客的生理特(te)征為依據。