我國景區公廁存在的問題以及老年游客對景區公廁的需求

[一]、我國(guo)景區公廁存在(zai)的(de)問(wen)題(ti)
我國景區公廁目前的總(zong)體狀況較差，主要(yao)體現在(zai)以下幾(ji)個方面：
1、布局不(bu)合(he)理
許多早期建(jian)設的(de)(de)景區(qu)(qu)公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)，在布局方面不(bu)科學、不(bu)合(he)理。在景區(qu)(qu)主要線(xian)路上，公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)布點(dian)選址(zhi)又散又遠，既(ji)給(gei)游(you)客(ke)(ke)造(zao)(zao)成麻煩(fan)，也(ye)不(bu)利于管(guan)理。為(wei)(wei)防止給(gei)景區(qu)(qu)造(zao)(zao)成“視覺(jue)污染”，早期建(jian)成的(de)(de)公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)大(da)都(dou)避(bi)開游(you)客(ke)(ke)集中(zhong)(zhong)的(de)(de)區(qu)(qu)域(yu)，隱蔽在偏僻的(de)(de)角(jiao)落。游(you)客(ke)(ke)在這樣的(de)(de)情況(kuang)下(xia)越急越找不(bu)到公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)，往往憋著跑遍大(da)半個景區(qu)(qu)才找到一座公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)，景區(qu)(qu)公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)的(de)(de)“可進(jin)入(ru)(ru)性”極低。游(you)客(ke)(ke)集中(zhong)(zhong)的(de)(de)地點(dian)常常出現排隊(dui)入(ru)(ru)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)的(de)(de)情況(kuang)，大(da)型景區(qu)(qu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)在節假日(ri)是人滿為(wei)(wei)患，而(er)(er)一些(xie)僻靜處(chu)的(de)(de)公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)卻(que)常年無人問(wen)津(jin)。有些(xie)景區(qu)(qu)中(zhong)(zhong)公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)的(de)(de)數量并不(bu)算少，但對景區(qu)(qu)公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)的(de)(de)分(fen)布狀況(kuang)，表(biao)示“滿意”的(de)(de)游(you)客(ke)(ke)僅占10%，而(er)(er)表(biao)示“不(bu)滿意”的(de)(de)游(you)客(ke)(ke)則占79%；回(hui)答(da)“游(you)玩中(zhong)(zhong)如需用廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)，能否順(shun)利找到就近的(de)(de)景區(qu)(qu)公(gong)廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)”這一問(wen)題時(shi)，只有15%的(de)(de)游(you)客(ke)(ke)表(biao)示“能”，而(er)(er)回(hui)答(da)“不(bu)能”的(de)(de)游(you)客(ke)(ke)占到85%；希望在景區(qu)(qu)線(xian)路上增加導廁(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)標志(zhi)的(de)(de)游(you)客(ke)(ke)占到了80%以上。
2、數量(liang)少
在我國旅(lv)游(you)業發展初期(qi)，由于建(jian)設(she)資金短缺、認識(shi)水(shui)平落后等因(yin)素的(de)影響，修建(jian)一個小型水(shui)沖式旅(lv)游(you)廁(ce)(ce)(ce)所，90年代初期(qi)平均造價已達10萬(wan)元左(zuo)右。景區廁(ce)(ce)(ce)所及旅(lv)游(you)線路區間上(shang)(shang)的(de)布點公(gong)廁(ce)(ce)(ce)，總數在3000~4000個以上(shang)(shang)。景區公(gong)廁(ce)(ce)(ce)建(jian)設(she)在這時并(bing)未受到足夠(gou)的(de)重視，在絕大多(duo)數景區和(he)主要旅(lv)行線路上(shang)(shang)，公(gong)廁(ce)(ce)(ce)的(de)數量都十分有限(xian)，或(huo)者公(gong)廁(ce)(ce)(ce)的(de)數(shu)(shu)量有限，給游客們造(zao)成了極大(da)的不(bu)(bu)便(bian)。尤(you)其在旅(lv)游旺季，許多景(jing)區(qu)(qu)公廁(ce)門外排隊等候如(ru)廁(ce)的長隊成為景(jing)區(qu)(qu)一道令(ling)人尷尬的現(xian)象。應(ying)根據景(jing)區(qu)(qu)不(bu)(bu)同(tong)區(qu)(qu)域游客密度和(he)活動類型的不(bu)(bu)同(tong)建造(zao)不(bu)(bu)同(tong)規(gui)模和(he)廁(ce)位數(shu)(shu)的景(jing)區(qu)(qu)公廁(ce)。
[二(er)]、老年(nian)游客(ke)對景區公(gong)廁的使用(yong)需求(qiu)
景(jing)區(qu)公(gong)廁的(de)服務對象主要是身處景(jing)區(qu)的(de)游(you)客(ke)。普通(tong)成(cheng)(cheng)年男女在(zai)游(you)客(ke)總人數中占絕大多數。然(ran)而(er)，還(huan)有一部分(fen)特(te)殊(shu)的(de)游(you)客(ke)，因(yin)其自身具有特(te)殊(shu)的(de)生理特(te)征(zheng)或行為特(te)征(zheng)，在(zai)使用景(jing)區(qu)公(gong)廁的(de)過程中較普通(tong)成(cheng)(cheng)年游(you)客(ke)有多的(de)要求(qiu)。
普通成年男(nan)女游客之外(wai)的(de)游客，按其不同的(de)生理特(te)征與特(te)殊的(de)用(yong)廁需求可(ke)劃(hua)分(fen)為以下四種特(te)殊游客類型：
將65歲(sui)以(yi)上的人(ren)確定為老(lao)年(nian)(nian)(nian)人(ren)，我國(guo)界定60歲(sui)以(yi)上的公民為老(lao)年(nian)(nian)(nian)人(ren)。目前我國(guo)60歲(sui)以(yi)上的老(lao)年(nian)(nian)(nian)人(ren)口達(da)1.2億，占(zhan)總人(ren)口的10%。自60歲(sui)開始，人(ren)的身(shen)體機能逐漸衰老(lao)，行(xing)動趨(qu)于遲緩，據此生理特征和行(xing)為特征為出發(fa)點，將60周歲(sui)以(yi)上的游客(ke)稱為老(lao)年(nian)(nian)(nian)游客(ke)。
據世界旅(lv)游組織數(shu)據，60歲以上老(lao)(lao)年(nian)(nian)游客(ke)(ke)占(zhan)(zhan)游客(ke)(ke)總數(shu)的80%，進入(ru)我國旅(lv)游的老(lao)(lao)年(nian)(nian)游客(ke)(ke)比(bi)例(li)高。在國內景區(qu)(qu)中(zhong)，老(lao)(lao)年(nian)(nian)游客(ke)(ke)已占(zhan)(zhan)游客(ke)(ke)總人數(shu)的6006左(zuo)右。與中(zhong)、青年(nian)(nian)人相比(bi)，老(lao)(lao)年(nian)(nian)人的出(chu)游不受工作日限制，景區(qu)(qu)在法定節假(jia)日以外(wai)的時段接(jie)待的游客(ke)(ke)中(zhong)，老(lao)(lao)年(nian)(nian)游客(ke)(ke)所占(zhan)(zhan)比(bi)例(li)己逾八成。
這類游客的生理特(te)征比較(jiao)特(te)殊，行動遲(chi)緩(huan)、小便周期頻繁、間隔時間短等因(yin)素導致他們在(zai)游玩(wan)中出現令人尷(gan)尬的情況時有(you)發生。所以(yi)，在(zai)景區公廁和的規劃設(she)計中，其服務半徑與(yu)間距的計算以老年游客(ke)的生理特征為依(yi)據。